Services
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Unser Service-Lifecycle - Wir lassen Sie nicht im Stich!
Seit bald 25 Jahren sind wir im Industrie Hardware Geschäft tätig und erfreuen uns über die Aufgaben und Anforderungen, die uns langjährige Kunden sowie Neukunden immer wieder und aufs Neue konfrontieren und herausfordern. Dank unserem einzigartigem und individuellem Service gibt es keine 0815-Lösungen von der Stange, sondern situativ, Ihren Bedürfnissen angepasste Angebote, hinter denen wir zu 100% stehen können und überzeugt sind, dass sie auch für Sie einen Mehrwert generieren. Werte wie Nachhaltigkeit und Langzeitverfügbarkeit beziehen sich nicht nur auf unsere in der Schweiz assemblierten Geräte, sondern auch auf die Beziehungen zu Kunden und Partnern. Rufen Sie uns an und überzeugen Sie sich selber – oder kommen Sie für einen Kaffee vorbei – wir freuen uns!
Zuhören /
Beraten
Evaluieren
Angebot erstellen
Assemblieren
Ausliefern
Gratis
Betreuung & Support
Rufen Sie uns an
Egal ob Sie einen Ausfall/mögliche Reparatur haben oder einfach ein neues Gerät/Konzept benötigen oder sich über potenzielle Möglichkeiten erkunden möchten, wir stehen Ihnen gerne telefonisch zur Seite und beraten Sie während den Geschäftszeiten umsonst – Rufen Sie uns an!
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Zuhören / Beraten
Egal aus welchem Industrie-Segement oder Berufsumfeld Sie kommen, wir versuchen immer Ihr Anliegen zu verstehen und werden auch das eine oder andere Mal Nachfragen müssen – dafür sind wir uns dann sicher, das wir Ihre Anforderungen verstanden haben und machen uns an die konzeptionelle Arbeit. Sollten Sie weitere Hardware Anliegen haben, die Sie hier auf der Webseite nicht gelistet finden (z.B. Server Assembling), dürfen Sie uns natürlich trotzdem fragen - wir machen noch viel mehr, hängen es aber nicht an die grosse Glocke.
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Evaluieren
Nachdem wir verstanden haben, was Sie brauchen, machen wir uns auf die Suche nach den benötigten Komponenten. Dabei verlassen wir uns auf erprobte Partner und gehen keine Experimente ein. Nur erprobte Hardware geht bei uns über den Tisch.
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Angebot erstellen
Damit Sie auch wissen, mit was Sie rechnen dürfen, erstellen wir für Sie ein verbindliches Angebot und erlauben uns dabei auch – insofern möglich – Ihnen Alternativen zu präsentieren.
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Assemblieren
Nach erfolgter (Projekt-)Freigabe machen wir uns unverzüglich ans assemblieren - also das Zusammenbauen der einzelnen Komponenten. Jede Hardware wird von uns überprüft, kontrolliert und inventarisiert. Wir können jeden Schritt sämtlicher Hardware, die unser Haus verlassen hat, jederzeit nachvollziehen. Auf Wunsch bestücken wir die Hardware auch mit Ihren Images oder konfigurieren die Geräte nach Ihren Vorgaben.
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Ausliefern
Nachdem die Ware sicher verpackt und für den Versand bereit ist, erscheint Sie am nächsten Werktag bei Ihnen – oder was wir fast noch lieber haben: Sie kommen persönlich vorbei und trinken noch einen Kaffee mit uns.
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Betreuung & Support
Nach der Auslieferung ist unser Service noch lange nicht vorbei. Sollte es unerwartet mal zu Problemen kommen stehen wir Ihnen natürlich telefonisch kostenlos zur Seite und versuchen so rasch wie möglich eine Lösung zu finden. Wir machen uns immer im Voraus bereits Gedanken dazu, wie wir mit welchen Szenario umgehen werden. Bei uns gibt es keine Massenabfertigung - wir kennen und schätzen jeden einzelnen Kunden.
Unsere Assembling-Stationen
An unseren I-BITPRO AG Assembling-Stationen enstehen die von Ihnen gewünschten Komponenten. Dank gut geschulten und zertifizierten Mitarbeitern können wir inerst kürzerster Zeit auch hohe Stückzahlen zusammenbauen und Ihnen zukommen lassen.
Funktioniert ein Gerät nicht ordnungsgemäss? Oder lassen sich Anomalien nicht erklären und auch nicht reproduzieren? Wir besitzen sämtliche Hard- und Software-Tools um den Problemen auf den Grund zu gehen und bieten, wenn immer sinnvoll, auch gerne Hand an. Dank unserer jahrelanger Erfahrung konnten wir bisher noch jedes Problem identifizieren und entsprechend einen Lösungsansatz vorschlagen.